宁蒗万核亲子鉴定基因检测中心

岗位职责:

通过电话、微信、在线客服等渠道为客户提供检测项目咨询、预约登记、进度查询等服务。解答客户常见问题，处理客户投诉和反馈，维护客户关系。

任职要求:

不限专业，大专及以上学历；普通话标准，沟通表达能力好；有耐心和服务意识，能承受一定工作压力；有客服或医疗行业工作经验优先；熟练使用办公软件和在线客服系统。

岗位职责:

为客户提供专业的遗传咨询服务，解读基因检测报告，针对遗传病风险给出科学建议。参与遗传咨询流程标准化建设，定期开展内部培训和科普宣教工作。

任职要求:

遗传学、临床医学、生物学等相关专业硕士及以上学历；具备扎实的遗传学理论基础；有临床遗传咨询工作经验优先；沟通表达能力强，能将专业内容通俗化讲解；持有遗传咨询师资格证书者优先。

岗位职责:

负责公司品牌和检测产品的线上线下推广工作，运营公司微信公众号、短视频账号等新媒体渠道。策划和执行市场活动，跟踪推广效果并优化投放策略。

任职要求:

市场营销、新闻传播等相关专业优先；有新媒体运营或市场推广经验；熟悉主流社交媒体平台的运营规则；有文案撰写和基础设计能力；医疗健康行业经验者优先。

岗位职责:

为客户提供专业的检测方案咨询，根据客户需求推荐合适的检测产品。处理复杂咨询案例，带领客服团队提升服务质量，参与客户满意度改进工作。

任职要求:

大专及以上学历，有基因检测或医疗健康行业咨询经验优先；具备良好的沟通技巧和客户服务意识；能独立处理复杂咨询场景；有团队管理经验者优先。